Zur medizinischen Betreuung der Pilgerinnen und Pilger in Medjugorje unterstützt der Malteser Hilfsdienst e.V. im Rahmen der internationalen humanitären Hilfe des Malteser Ordens auf Bitten der Kath. Pfarrei St. Jakobus Medjugorje und der Gemeinde Citluk den Betrieb der Ambulanz und den Sanitätsdienst in Medjugorje.

Die Ambulanz ist besetzt mit einheimischem Personal und wird unterstützt durch Helfer der Malteser. Die Einsatzzeit geht vom Palmsonntag 09.04. bis 31.10.2017. In dieser Zeit stellen jeweils 2 Gruppen mit zwei HelferInnen den Sanitätsdienst der Malteser sicher.

Dieser Personenkreis setzt sich aus geschlossenen Gruppen der einzelnen Diözesen zusammen. Zum Einsatz kommt nur ausgebildetes Personal (mindestens Einsatzsanitäter), Krankenschwestern/Krankenpfleger mit rettungsdienstlicher Erfahrung. Es können auch Einzelpersonen in den Dienstplan aufgenommen werden.

Die Mitarbeiter/innen müssen auch gesundheitlich und körperlich geeignet sein, den Dienst zu übernehmen (Bergtauglichkeit für den Kreuzberg und den Erscheinungsberg, Fußstreife um die Pfarrkirche).

Da der Einsatz in Medjugorje an einem Ort des Gebetes stattfindet, sollten die Einsatzkräfte auch an den angebotenen Veranstaltungen der Pfarrei teilnehmen.

Die Unterbringung der Malteser Helfer/Innen erfolgt im Wohnbereich im ersten Stock der Ambulanz. Der Aufenthalt während der freien Zeit erfolgt auch im Wohnbereich oder außerhalb der Ambulanz. Auf dem Parkplatz steht dafür eine Sitzgruppe zur Verfügung.

Das persönliche Auftreten eines jeden Helfers/jeder Helferin während des Einsatzes in Medjugorje sollte stets angemessen, höflich und zuvorkommend sein. Ein tadelloses Auftreten gegenüber Hilfesuchenden, den Mitarbeiter/innen vor Ort und in der Öffentlichkeit sowie ein loyaler, kameradschaftlicher Umgang miteinander sollten selbstverständlich sein.

Wir sind Gast in einem von starken Gegensätzen geprägten Land, wo ethnische Spannungen bedauerlicherweise noch an der Tagesordnung sind. Bei Diskussionen vor Ort sollten daher persönliche Einschätzungen nach Möglichkeit zurückhaltend dargestellt werden.

Die Verantwortung für den personellen und organisatorischen Einsatz und damit verbunden das persönliche Wohlergehen sowie die Sicherheit der Helfer/innen liegt in der Zuständigkeit des Einsatzleiters/der Einsatzleiterin. Die Anweisungen des Einsatzleiters/der Einsatzleiterin sind stets zu respektieren und zu befolgen.

Unsere Einsatzleiter arbeiten eng mit dem Pfarrer der Pfarrei St. Jakobus zusammen. Die Pfarrei ist Eigentümerin der Ambulanz in Medjugorje.

Nach Möglichkeit wird in der 2. Aufenthaltswoche ein Tag Urlaub durch den Einsatzleiter gewährt.

Abwesenheitszeiten und das Verlassen von Medjugorje sind mit dem Einsatzleiter vorher abzusprechen.

Eigenunfälle und KFZ-Unfälle mit Malteser KFZ sind dem Einsatzleiter sofort zu melden. Für die Fahrzeuge bestehen Versicherungen in Bosnien-Herzegowina (KTW) oder Deutschland (Einsatzleiter-PKW).

Nicht vorhersehbare Probleme und Engpässe bei der Durchführung des Einsatzes sind manchmal unvermeidbar. Mit einigem guten Willen, Toleranz und Engagement aller Beteiligten sind die auftretenden Schwierigkeiten zufriedenstellend zu lösen.
Die Ambulanz in Medjugorje ist dem staatlichen Gesundheitszentrum in Citluk unterstellt.

Den Anweisungen des ärztlichen Personals als den Fachvorgesetzten unserer HelferInnen ist Folge zu leisten. Die Leitung des Ärzteteams hat Frau Dr. Kajic. Erfahrungsberichte über den Einsatz in Medjugorje können gefertigt und dem Einsatzleiter in Medjugorje oder über die zuständige Diözese dem Koordinator zur Verfügung gestellt werden.

Gegen Besichtigungen der Umgebung bestehen grundsätzlich keine Bedenken.

Private Ausflüge oder Besuche sind in privater Bekleidung durchzuführen. Dies gilt auch für Gaststättenbesuche.

Ein Begehen von Trümmergrundstücken für das „aussagekräftigste Foto“ birgt hohe Risiken und ist daher strengstens untersagt.

In den ehemaligen befeindeten Gebieten sind die gängigen Straße und Wege aus Sicherheitsgründen auf keinen Fall zu verlassen. Risiken durch Minen und anderes Kriegsmaterial abseits der allgemeinen Fahrtrouten sind immer akut.

Medjugorje liegt in Bosnien und Herzegowina, ca. 20 km südwestlich von Mostar und ca. 30 km nördlich von Metkovic.

Unterstützung der einheimischen Ärzte und Krankenschwestern in der Ambulanz, im Bedarfsfall auch innerhalb der Gemeinde.

Krankentransporte von der Unfall-/Erkrankungsstelle in die Ambulanz.

Patientenaufnahme und Erfassen der Personalien.

Weiterleitung zum behandelnden Arzt und evtl. Dolmetschertätigkeit.

Assistenz bei der Behandlung (Arzt/Krankenschwester) auf Anforderung.

Dokumentation der Hilfeleistungen und der Krankenfahrten.

Krankentransport nach Citluk ins Gesundheitszentrum.

Kontrollgänge und Erste Hilfe bei Veranstaltungen auf den Pilgerplätzen vor, hinter und in der Wallfahrtskirche.

Begleitung der Prozessionen auf den Kreuz- bzw. auf den Erscheinungsberg.

Bergung und Tragehilfe beim Transport von verletzten und/oder erkrankten Personen vom Kreuzberg und vom Erscheinungsberg bis hin zum Krankenwagen. Behandlungen sind auf Erste Hilfe Maßnahmen zu beschränken. Infusionen und Injektionen sowie Abgabe von Medikamenten obliegen dem Arzt.

Die Ambulanz liegt rechts neben der Kirche vor dem Busparkplatz.

Sie hat folgende Räumlichkeiten:

• einen Eingangsbereich mit Warteraum
• drei Behandlungsräume
• einen Materialraum
• eine Behindertentoilette mit Duschgelegenheit
• einen Personalaufenthaltsraum
• einen Raum für die Einsatzleitung
• einen Umkleideraum für die Ärzte und die Krankenschwestern.
• einen Raum für Medikamente und Verbandstoffe

Sämtliche Räume der Ambulanz und des Wohnbereichs sind pfleglich zu behandeln. Auf Sauberkeit und Hygiene ist zwingend zu achten. Die Arbeitsflächen, Behandlungsplätze und Fußböden sind einmal wöchentlich zu desinfizieren.

Der Einsatzleiter überwacht die Einhaltung und dokumentiert diese im Wachbuch.

Im gesamten Gebäude besteht Rauchverbot.

Die Hilfeleistungen sind grundsätzlich kostenlos.

Geldspenden für den Betrieb der Ambulanz sind erwünscht und von den Patienten in die dafür vorgesehene Spendendose zu werfen.

Persönliche Geldzuwendungen an MitarbeiterInnen sind als Spenden anzusehen und so zu behandeln.

Die Krankenschwestern überprüfen das Lager und geben bei Bedarf eine Anforderung von Ersatzmaterial an den Einsatzleiter. Verantwortlich ist Schwester Branka.

Die Sanitätsbehältnisse sind von den HelferInnen zu überprüfen und bei Bedarf aufzufüllen.

Einheimische Ärzte und Krankenschwestern je in einer Früh- und einer Spätschicht.

Fahrer/in/Beifahrer/in für den KTW und Einsatzkräfte je nach Einsatzlage als Fußpatrouille auf den Plätzen, zur Begleitung der Prozessionen und in der Wallfahrtskirche.

Stündlich sind Rundgänge mit dem Erste-Hilfe-Rucksack zu machen.

Der Dienstplan wird vom Einsatzleiter erstellt.

Reguläre tägliche Dienstzeit: 09:00 Uhr bis 14:30 Uhr und 15:30 Uhr bis 21:00 Uhr.

Nach der Dienstzeit ist der Rettungsdienst in Citluk zuständig.

Nach Ankunft einer neuen Gruppe wird diese durch die HelferInnen der alten Gruppe in alle Bereiche eingewiesen. Die Einweisung wird im Wachbuch dokumentiert.

Die Unterbringung aller Helfer/innen erfolgt im Wohnbereich im 1. Stock der Ambulanz.
Es stehen zur Verfügung:

• Aufenthaltsraum und Küche
• 1 Schlafzimmer mit 4 Betten
• 2 Schlafzimmer mit 2 Betten
• 1 Schlafzimmer für EinsatzleiterIn

Die Zimmer sind mit Dusche und WC ausgestattet.

Aus jedem Team ist eine Person für die Sauberkeit und Ordnung der Unterkunft zu benennen.

Bettwäsche steht ausreichend zur Verfügung und braucht nicht mitgebracht zu werden.

Die Zimmerbelegung wird vom Einsatzleiter festgelegt. Beim Eintreffen eines neuen Teams kann es notwendig sein, die Zimmer neu aufzuteilen.

Ab 23.00 Uhr beginnt die Nachtruhe.

Allgemeines:

• Der KTW ist Eigentum der Pfarrei St. Jakob Medjugorje.
• Standort des KTW ist grundsätzlich die Ambulanz. Er wird von dort bei Bedarf eingesetzt.
• Der KTW ist nur mit rettungsdienstlich ausgebildetem Personal zu besetzen.
• Der Einsatzleiter prüft die Fahrberechtigung. Ein Personenbeförderungsschein für Bosnien und Herzegowina ist nicht erforderlich.

Die neue KTW-Besatzung ist von der abzulösenden einzuweisen mit einer Orientierungsfahrt nach Citluk zum Gesundheitszentrum, zum Anfahrtsort Erscheinungsberg und zum Anfahrtsort Kreuzberg. Die Einweisung ist im Fahrtenbuch zu dokumentieren.

Die Ausstattung des KTW wurde auf das notwendigste beschränkt.

Eine Veränderung der Ausstattung ist nicht notwendig und nicht erwünscht.

Das KTW-Personal ist für die Sauberkeit des Fahrzeuges verantwortlich.

Nach jeder Desinfektionsfahrt, aber mindestens einmal wöchentlich ist das Fahrzeug zu desinfizieren. Die Durchführung ist im Desinfektionsbuch zu dokumentieren.

Nach jeder Einsatzfahrt sind die medizinischen Geräte und die Ausrüstung / Ausstattung zu überprüfen und Fehlbestände aufzufüllen.

Über alle Transporte sind Einsatzprotokolle zu fertigen und diese in der Ambulanz abzugeben.

Beim Rückwärtsfahren hat der Beifahrer außen einzuweisen.

Der KTW ist in Bosnien-Herzegowina versichert. Bei Unfällen ist die Regulierung darüber vorzunehmen.

Fahrer:
Zum Dienstbeginn hat der Fahrer das Fahrzeug auf den ordnungsgemäßen technischen Zustand (Motoröl, Kraftstoff, Beleuchtung, Reifendruck, mediz. Ausstattung) zu untersuchen. Kleinere Mängel und Schäden sind selbst zu beheben.

Größere Schäden sind nach Absprache mit dem Einsatzleiter in der Werkstatt in Auftrag zu geben.

Alle Fahrzeugbewegungen sind im Fahrtenbuch zu vermerken.

Notfall- und Krankentransporte sind bis zum Gesundheitszentrum in Citluk mit dem MHD-KTW durchzuführen. Ein Weitertransport erfolgt durch den einheimischen Rettungsdienst. Bei Notfalltransporten ist der Transport vorher telefonisch anzumelden.

Der Gebrauch von Sondersignalen ist auf ein Minimum zu reduzieren. Während Veranstaltungen auf Plätzen ist die Benutzung des akustischen Signals zu unterlassen. Bei Sondersignalfahrten ist äußerste Vorsicht geboten.

KTW-Standort
Der Standort des KTW ist grundsätzlich unter der Überdachung der Ambulanz.

(Alle anderen Fahrzeuge sind auf dem Parkplatz vor der Sanitätsstation abzustellen)

November 2016